Barista's

발생일자:07년 10월 5일 목요일 새벽 05시~11시 사이입니다.
유실된 아이템: (옵션 상세 입력)

세라템 - 부엉이

귀검사 신레어아바타 세트. 머리, 모자 - 피회복, 얼굴, 목가슴 - 공속, 하의 - 피맥, 상의 - 폭주, 신발 - 이속, 허리 - 회피, 피부 - 물방

칭호 - 얼음의 킹스가드, 불의 킹스가드, 빛의 킹스가드, 수호의 킹스가드, 사자(힘17), 여우(모속11)

장비 - 쇼난 공방 주문식 중검(물공400 힘14)

재료 - 정제된 테라 나이트(149), 테라나이트(1), 무색 큐브 조각(19000), 흑색 큐브 조각(4000), 적색 큐브 조각(8000), 흰색 큐브 조각(6000), 청색 큐브 조각(8000), 최하급 경화제(150), 재앙의 징조(150), 영혼의 결정(35)

소모품 - 참암검 합성법

골드 - 200만

내용:새벽까지 제가 게임을 즐기고 집으로 새벽차를 타고 이동하는 사이에 털렸습니다. 이상하게도 착용 아이템은 안털렸는데. 정작 퀘스트 템이라던가 교환불가 템들이 많이 갈린 것 같은데. 그게 가장 가슴이 아프네요. 돈이나 다시 모을 수 있는 템들은 모르겠는데. 다시 모을 수 없는 템들이 사라진 것이 가장 가슴이 아픕니다. 솔직히 견고한 금장석 창고까지 쓰는데. 일일이 모든 아이템은 기억할 수 있는 것도 아니고, 이런경우 회사측에서 예전 로그를 읽어서 복구시켜주셔야 하는것이 아닌가 싶네요.

 
 [1:1문의] 질문하신 내용에 대한 답변입니다. - 2007.10.05.13.37 
안녕하세요! 던전앤파이터 운/영팀입니다.

고객님께서 문의주신 내용은 잘 읽어보았습니다.

접수주신 피해 내용에 대한 기재양식은 기록 확인 담당자께 전달하여
조속한 처리를 할 수 있도록 최선의 노력을 하고 있음을 알려드립니다.

최대한 빠른 시일내로 성심성의 껏 고객님의 문의내용을 처리하여 드릴 수
있도록 할 것이며 담당자께서 고객님의 문의 사항을 확인하시고 답변 주실
때에는 지금 드리는 이 답변을 수정하여 위 쪽으로 수정 답변을 안내드릴
예정이니, 문의의 답변이 수정되었는지 가끔 씩 확인하셔서 담당자분의
정확한 결과 안내를 읽어주시기 바랍니다.

최근 피싱 사이트 및 스파이 웨어를 통한 계정도용 사항이 급증하고
있어 많은 분들이 피해에 보는 사항이 있습니다.

피해를 예방하기 위해 비밀번호 변경 (변경시 질문/답변, 이메일 주소 반드시 변경)을
주기적으로 꼭 변경하여 주시기 바라며 바이러스, 악성코드, 웜, 트로이의 목마 등
불법적인 프로그램 등에 주의하여 주셔서 같은 피해를 입지 않도록 비밀번호 변경
외에도 PC 관리를 철저하게 하여 주시기 바랍니다.

※패스패드의 설정 또한 이런 사항에 크나큰 도움이 되오니 이점 참고하여 주세요.
 

발생일자:07년 10월 5일 05시~11시 사이.

유실된 아이템: (옵션 상세 입력)

상급아바타세트. 머리, 모자 - 엠회, 얼굴, 목가슴 - 공속, 허리 - 회피, 신발 - 이속, 상의 - 브레멘, 하의 - 피맥, 피부 - 물방.

재료 - 무색 큐브 조각(2000)

골드 - 50만

내용:새벽까지 제가 게임을 즐기고 집으로 새벽차를 타고 이동하는 사이에 털렸습니다. 이상하게도 착용 아이템은 안털렸는데. 정작 퀘스트 템이라던가 교환불가 템들이 많이 갈린 것 같은데. 그게 가장 가슴이 아프네요. 돈이나 다시 모을 수 있는 템들은 모르겠는데. 다시 모을 수 없는 템들이 사라진 것이 가장 가슴이 아픕니다. 솔직히 견고한 금장석 창고까지 쓰는데. 일일이 모든 아이템은 기억할 수 있는 것도 아니고, 이런경우 회사측에서 예전 로그를 읽어서 복구시켜주셔야 하는것이 아닌가 싶네요.

 
 [1:1문의] 질문하신 내용에 대한 답변입니다. - 1970.01.01.09.00 
안녕하세요. 던전앤파이터 운/영팀입니다.

고객님께서 접수하신 피해신고 문의를 확인하였습니다.
하지만 기재하여 주신 내용만으로는 정확한 게임기록의 확인이 어려워
원하시는 도움을 드리기에 다소 어려움이 있습니다.

아래 안내드리는 사항을 참고하시어 보다 구체적인 내용을 작성하여
재문의 주시면 대단히 감사하겠습니다.

아바타아이템을 유실하였을 경우 해당 [아바타의 정확한 이름]과 [옵션]을,
일반 아이템의 경우 [아이템명]과 [갯수] 및 [골드는 유실한 금액]을
기재해주셔야 합니다.

※최대한 많이 기재해주실수록 게임기록확인에 큰 도움이 되니
번거로우시더라도 다시 한 번 안내드린 사항을 빠짐없이 기재하여
재문의 주실 것을 부탁드립니다.

어렵게 문의주신 고객님께 당장 원하시는 도움을 드리지 못하는 점 대단히 죄송하며
보다 나은 서비스 제공을 위해 노력하는 던전앤파이터가 되겠습니다.
감사합니다.
 

발생일자:07년 10월 5일 05시~11시 사이.

유실된 아이템: (옵션 상세 입력)

상급아바타세트. 머리, 모자 - 엠회, 얼굴, 목가슴 - 공속, 허리 - 회피, 신발 - 힘, 상의 - 미라클 비젼, 하의 - 피맥, 피부 - 물방.

재료 - 무색 큐브 조각(2000)

골드 - 30만

내용:새벽까지 제가 게임을 즐기고 집으로 새벽차를 타고 이동하는 사이에 털렸습니다. 이상하게도 착용 아이템은 안털렸는데. 정작 퀘스트 템이라던가 교환불가 템들이 많이 갈린 것 같은데. 그게 가장 가슴이 아프네요. 돈이나 다시 모을 수 있는 템들은 모르겠는데. 다시 모을 수 없는 템들이 사라진 것이 가장 가슴이 아픕니다. 솔직히 견고한 금장석 창고까지 쓰는데. 일일이 모든 아이템은 기억할 수 있는 것도 아니고, 이런경우 회사측에서 예전 로그를 읽어서 복구시켜주셔야 하는것이 아닌가 싶네요.
 
 [1:1문의] 질문하신 내용에 대한 답변입니다. - 1970.01.01.09.00 
안녕하세요. 던전앤파이터 운/영팀입니다.

고객님께서 접수하신 피해신고 문의를 확인하였습니다.
하지만 기재하여 주신 내용만으로는 정확한 게임기록의 확인이 어려워
원하시는 도움을 드리기에 다소 어려움이 있습니다.

아래 안내드리는 사항을 참고하시어 보다 구체적인 내용을 작성하여
재문의 주시면 대단히 감사하겠습니다.

아바타아이템을 유실하였을 경우 해당 [아바타의 정확한 이름]과 [옵션]을,
일반 아이템의 경우 [아이템명]과 [갯수] 및 [골드는 유실한 금액]을
기재해주셔야 합니다.

※최대한 많이 기재해주실수록 게임기록확인에 큰 도움이 되니
번거로우시더라도 다시 한 번 안내드린 사항을 빠짐없이 기재하여
재문의 주실 것을 부탁드립니다.

어렵게 문의주신 고객님께 당장 원하시는 도움을 드리지 못하는 점 대단히 죄송하며
보다 나은 서비스 제공을 위해 노력하는 던전앤파이터가 되겠습니다.
감사합니다.
 

발생일자:07년 10월 5일 05시~11시 사이.

유실된 아이템: (옵션 상세 입력)

장비 - 버닝라이더세트, 미델 마티그, 와일드 펑크

재료 - 무색 큐브 조각(2000)

골드 - 30만

내용:새벽까지 제가 게임을 즐기고 집으로 새벽차를 타고 이동하는 사이에 털렸습니다. 이상하게도 착용 아이템은 안털렸는데. 정작 퀘스트 템이라던가 교환불가 템들이 많이 갈린 것 같은데. 그게 가장 가슴이 아프네요. 돈이나 다시 모을 수 있는 템들은 모르겠는데. 다시 모을 수 없는 템들이 사라진 것이 가장 가슴이 아픕니다. 솔직히 견고한 금장석 창고까지 쓰는데. 일일이 모든 아이템은 기억할 수 있는 것도 아니고, 이런경우 회사측에서 예전 로그를 읽어서 복구시켜주셔야 하는것이 아닌가 싶네요.
 
 [1:1문의] 질문하신 내용에 대한 답변입니다. - 1970.01.01.09.00 
안녕하세요. 던전앤파이터 운/영팀입니다.

고객님께서 접수하신 피해신고 문의를 확인하였습니다.
하지만 기재하여 주신 내용만으로는 정확한 게임기록의 확인이 어려워
원하시는 도움을 드리기에 다소 어려움이 있습니다.

아래 안내드리는 사항을 참고하시어 보다 구체적인 내용을 작성하여
재문의 주시면 대단히 감사하겠습니다.

아바타아이템을 유실하였을 경우 해당 [아바타의 정확한 이름]과 [옵션]을,
일반 아이템의 경우 [아이템명]과 [갯수] 및 [골드는 유실한 금액]을
기재해주셔야 합니다.

※최대한 많이 기재해주실수록 게임기록확인에 큰 도움이 되니
번거로우시더라도 다시 한 번 안내드린 사항을 빠짐없이 기재하여
재문의 주실 것을 부탁드립니다.

어렵게 문의주신 고객님께 당장 원하시는 도움을 드리지 못하는 점 대단히 죄송하며
보다 나은 서비스 제공을 위해 노력하는 던전앤파이터가 되겠습니다.
감사합니다.
 

보시면 아시다시피 첫 답변은 기다리는 소리고, 복구를 받으려면 정확히 기재하라는 소리를 하는군요.

...음.

개/소리죠?

유저가 그렇게 기억력이 좋다면 아이템 찾아달라고 안하죠?

참. 할말 없네요.

아니, 유저가 기억하지 못하니까 그걸 찾아서 복구시켜주는게 회사 아닌가요?

기업아니에요? 그걸로 돈벌어 먹고 사는 거잖아요?

이런 어처구니 없는 경우는 처음이네.

아무리 그래도 해킹당하면 몇일 몇시까지의 기록을 찾아서 그 기록에 있는대로 아이템을 복구 시켜주는게 회사일텐데.

허허.

NC소프트 같은 대기업 수준이 못되는 네오플이니 그렇다고 칩시다.

애초에 NC소프트는 고객만족도 하나는 끝내주니까요. 해킹복구는 잘 해주죠.

그래도 고객만족도 쓰레기 같은 넥슨도 기록 찾아서 아이템을 확인할 줄은 아는데.

얘네는 그것도 못한데요?

무슨 회사가 이래?

게임도 즐기자고 하는건데.

정학 게임할 회사가 이래서야 믿고 하겠어요?

PC게임도 완성도를 보고 사듯이.

온라인게임이란게 지속성이 강한만큼 그 회사를 믿고 하는건데.

정작 회사가 이따위 서비스라니. 뭘 믿고 해야할지 모르겠네요.

어릴때 이후로 해킹은 거의 안당했는데.

맑은 하늘의 날벼락같은 일 보다도

정작 제 할일 제대로 못하는 네오플 때문에 화가 더 나네요.

안그래도 확 다 지우고 접어버리고 싶은 마음에 불을 지피는 네오플이 참 대단할 뿐입니다.(...)

뭐 그러고도 안망할 자신감이 철철 넘치시나보죠. 쯧.

건방진 운영태도.

고객을 우습게 보는 목의 뻗뻗함.

분명한 서비스 업종의 한가지 일텐데.

참 기분이 좋진 않군요.

[내 사랑의 끝은...]

-백만볼트-